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Superviseur de secteur

Type: (Full time)  
City: Quebec
Publication date:: September 05, 2017
Publication end date:: October 13, 2017

 

Job short description:

Cette personne travaille conjointement avec les administrateurs et le service des ressources humaines et s’assure du bon fonctionnement des opérations dans un secteur de stationnements définis. Elle est le « bras droit » opérationnel de l’administrateur ainsi que le supérieur immédiat des employés de terrain.

Task description:

VOLET OPÉRATIONNEL

Patrouiller et inspecter les aires de stationnement et effectuer le suivi en cas d’anomalies;
Intervenir lors de bris d’équipements (réparation d’horodateur, d’émettrice à billets, de barrières de stationnement, etc.);
Agir en tant que personne-ressource lors de problèmes particuliers;
Communiquer avec le responsable lorsqu’il y a une situation d’urgence (exemple : vol, vandalisme, etc.);
Effectuer des vérifications pour éviter toute fraude;
Fournir la monnaie aux employés et faire la vérification de leur fonds de caisse;
S’assurer que les opérations journalières se passent bien et veiller à la performance, l’apparence et la disposition des employés dans le stationnement;
S’assurer que les employés se présentent à leur poste tel que convenu et que le nombre est suffisant selon l’horaire et les tâches à accomplir au contrat;
Inspecter les aires de stationnement afin de vérifier :

 Le respect des contrats d’entretien et de déneigement et noter les réparations qui devraient être faites pour éviter les situations dangereuses pouvant causer des blessures.
 Que les équipements et les appareils d’éclairage fonctionnent.
 Que les voitures circulent sans problème, sinon, s’assurer de corriger la situation rapidement.
 Qu’il ne manque aucune fourniture nécessaire au fonctionnement des stationnements (billets, rouleaux de caisses, rapports de caisse, reçus, etc.).


VOLET GESTION DE PERSONNEL

Superviser les opérations dans les différents stationnements et lors d’évènements afin d’assurer la pleine efficacité des sites;
Superviser le personnel en place, gérer les pauses-repas et coordonner leur travail;
S’assurer que les règles et procédures sont respectées par les préposés de stationnement;
Effectuer le suivi disciplinaire de premier niveau, pour les employés de stationnement, à la demande du service des ressources humaines;
Assurer le suivi des horaires de travail pour le personnel;
Assurer la formation des employés lorsque nécessaire;
Aider les employés lors des périodes plus achalandées;

 Accueillir les clients et les diriger dans les espaces de stationnement libres;
 Informer le client sur les règlements, les espaces libres, etc.;
 Prendre les mesures nécessaires pour interdire l'accès au stationnement, aux personnes non autorisées;
 Répondre aux demandes des clients en français et/ou en anglais sans problème.
 Poinçonner les montants exacts des transactions;
 Faire payer les clients, émettre des reçus au besoin;
 Réaliser les rapports caisse, effectuer les dépôts;
 Déplacer des véhicules
 Ramasser tout déchet, papier ou rebut afin de conserver les lieux de travail et les aires de stationnement propres;



VOLET ADMINISTRATIF
Remettre un rapport écrit au supérieur concerné lors d’incidents intervenus dans un stationnement : accidents, vols, blessures, dommages corporels ou physiques et plaintes;
Assister l’administrateur dans la prise en charge d’évènements spéciaux;
Préparer les rapports correspondant et les remettre à la comptabilité;
Faire le dépôt et suivi des comptes à recevoir;
S’assurer que toutes les procédures quant aux mouvements d’argent liquide soient suivies (argent contrôlé);
Prendre en note la nature des plaintes reçues des clients et/ou des employés et suggérer des situations pour remédier aux demandes reçues;
Maîtriser et respecter chacun des contrats de gestion de stationnement signés avec les propriétaires. Participation à des réunions avec les propriétaires de stationnements.
Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de l’administrateur.

CONDITIONS

Salaire à discuter : 14$ en démarrant – renégociable en janvier.
Remboursement des frais de KM : 0.43$/km
Avantages sociaux après 3 mois
Horaire de travail:
Du lundi au vendredi de 8h à 16h – (40h/semaine)
L’horaire peut parfois être modifié suivant les besoins des opérations
Fourni:
Cellulaire de la compagnie fournie durant les quarts de travail
Uniforme de travail (obligatoire)


Requirements:

Diplôme d’études secondaires (DES);
Expérience de travail en supervision et aux opérations;
Posséder un permis de conduire valide et capacité à conduire manuel;
Posséder un véhicule (dans le cadre de cette fonction vous devrez utiliser votre propre véhicule);
Avoir un sens des priorités très aiguisé;
Leadership et autorité;
Capacité et intérêt pour le travail manuel;
Excellente gestion du stress;
Avoir le souci du détail et le sens de l’observation;